Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

rf680 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định hiện hành và chỉ sử dụng thông tin đó để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiXác minh danh tính an toànQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
rf680 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng rf680 được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản — bao gồm lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo phân quyền nội bộ. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ tài khoản đang hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền đi giữa bạn và nền tảng đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví điện tử không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thuần.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt của mình.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu suốt vòng đời tài khoản. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không cần thiết theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập được ghi lại và rà soát định kỳ để ngăn chặn truy cập trái phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của rf680 sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xem xét và phản hồi qua kênh bạn đã liên hệ — thường trong vòng vài ngày làm việc tùy độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu nội bộ.
Email hỗ trợ Dành cho yêu cầu chi tiết hơn như truy xuất lịch sử dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Gửi email kèm thông tin xác minh tài khoản của bạn để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Truy cập trên điện thoại Bạn có thể gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay từ trình duyệt điện thoại — vào mục Tài khoản, chọn Hỗ trợ và chọn loại yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng rf680 thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cùng dữ liệu thiết bị và IP cho mỗi phiên đăng nhập.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin của bạn vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không cần giữ lại.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Có. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Toàn bộ dữ liệu giao dịch được mã hóa và lưu trong hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, xác minh tài khoản và yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vài ngày làm việc tùy độ phức tạp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.